Primo modulo - Perchè eBay?
- Dati nazionali e internazionali
- Statistiche e fatturato
- Vantaggi della compravendita on-line
- Strumenti di analisi di mercato efficaci
- Come vendere in tutto il mondo con un account
- Identità elettronica: brand, guide, sito personale, forum
- Il posizionamento su eBay e oltre
Secondo modulo - Vendere
- Le tariffe di eBay: come gestirle ed ovviarne il carico
- La pagina personale
- Comunicazione diretta e indiretta dell’inserzione
- Il template efficace e professionale
- Le informazioni più ricercate e la dimostrazione di affidabilità
- La creazione di foto d’effetto e l’inserimento gratuito
- L’incasso dei pagamenti e Paypal
- La gestione delle spedizioni
- La fatturazione e la legislazione
Terzo modulo - L’acquirente
- Cosa cerca e quando si connette
- Le modalità di vendita più apprezzate
- La relazione e la comunicazione
- Il customer care e il post-vendita
- Le pulsioni d’acquisto “on-line”
- Il diritto di recesso nelle aste on-line secondo la normativa nazionale
Quarto modulo - Strategie, tecniche e strumenti
- Gli strumenti di vendita e l’uso appropriato
- Acquisti di successo
- Gestire lo start-up
- Il problem solving dell’ebayer professionale
- eBay marketing
- Case history: venditori di successo
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